Jabra Engage 50 Stereo & Mono

Краща в світі професійна дротова цифрова гарнітура

  • Бездоганний звук
  • Підвищення концентрації
  • Аналіз викликів
Купити  Безкоштовне пробне використання

Гарнітура для цифрового контакт-центру

Jabra Engage 50 - дійсно цифрова гарнітура

Ваш контакт-центр переходить на софтфони або розглядає таку можливість? Ви інвестуєте в додатки для контакт-центру - локальні або хмарні? Jabra Engage 50 - ідеальна цифрова гарнітура, що забезпечує задоволеність клієнтів.

Jabra Engage 50 має потужний процесорний чіп, розташований у навушнику і забезпечує розширені функції, включаючи аналітичні дані викликів.

Сумісність з вашою платформою

Всі USB-гарнітури і спікерфони Jabra працюють з усіма найбільш популярними онлайн-сервісами голосових викликів.
Наші продукти готові до використання без додаткового налаштування* і поєднують в собі відмінну якість звуку і зручність.

  • Avaya
  • Cisco
  • Enghouse
  • Genesys
  • Aspect
  • Mitel
  • Unify
  • 8x8
  • Five9
  • NICE inContact

*Jabra пройшла сертифікацію для використання з усіма основними комунікаційними платформами , але, як мінімум, всі пристрої Jabra USB забезпечуватимуть передачу звуку.

Бездоганний звук

Цифровий звук для найбільш чіткого звучання мови

Унікальна 3-мікрофонна система з інтелектуальним шумопоглинанням усуває фоновий шум і звуки дихання, забезпечуючи чисте звучання мови Стерео звук і надширокосмуговий стандарт забезпечують чудову якість зв'язку і високий рівень захисту слуху операторів.

Демо-відтворення Пауза демо-відтворення
Engage 50 Інша гарнітура

Аудіо-демо слугує тільки для ілюстрації. Реальний продукт може відрізнятися.

3-мікрофонна технологія

Унікальна 3-мікрофонна система з інтелектуальним шумопоглинанням усуває фоновий шум і звуки дихання, забезпечуючи відмінне звучання мови.

Захист органів слуху

Engage 50 пропонує найвищі рівні захисту органів слуху, включаючи PeakStop™ 105 дБ SPL і IntelliTone™ 2.0, з відповідністю вимогам до рівня шуму на робочому місці, рекомендацій G616 і OSHA.

Інтелектуальний регулятор гучності

Інтелектуальний регулятор гучності дозволяє налаштувати всі вхідні дзвінки відповідно до визначеного користувачем рівнем звуку, який залишається комфортно постійним протягом всього дня.

Кнопка відключення звуку

Регулятор гучності

Світловий індикатор стану

Програмована кнопка

Кнопка Відповідь/завершення виклику

Керування викликами

Краще керування викликами для більшої ефективності

Блок керування викликами дозволяє операторам одним натисканням кнопки регулювати гучність, вимикати мікрофон, здійснювати швидкий набір, відповідати на виклики, завершувати розмови і оновлювати індикатори зайнятості. Блок керування простий у використанні.

Підвищення концентрації

Усунення відволікаючих чинників і підвищення концентрації уваги операторів

Кольорові індикатори стану на обох навушниках гарантують, що відволікаючі фактори будуть зведені до мінімуму. Світлодіодні індикатори не тільки виконують функції індикатора зайнятості, а можуть бути налаштовані відповідно до індивідуальних потреб*. Пасивне шумопоглинання підвищує концентрацію уваги операторів.

* Jabra SDK

Аналіз викликів

Рекомендації для операторів в режимі реального часу і аналітика викликів дозволяють поліпшити взаємодію з клієнтами

Engage 50 використовує програмне забезпечення Jabra * для інтелектуального шумопоглинання. Завдяки інтерактивному електронному посібнику з налаштування мікрофону для користувачів і аналітиці дзвінків для бізнесу, Engage 50 сприяє підвищенню якості телефонних розмов.

* Jabra Xpress, Jabra Direct и Jabra SDK

Для кінцевих користувачів
Для ІТ-менеджерів
Jabra Direct

Jabra Direct

Рішення для оптимізації і персоналізації гарнітури.

  • Просте оновлення програмного забезпечення будь-якого аудіопристрою Jabra* безпосередньо через зручну у використанні панель Direct Dashboard.
  • Оптимізація гарнітури шляхом регулювання звучання власного голосу (sidetone), налаштування рингтону, рівнів звукового захисту, оптимізації звуку для музики і т.д.
  • Високий рівень захисту даних** без додаткових витрат.
Показати більше

* Гарнітури та спікерфони Jabra USB і Bluetooth з Link 360/370.

** SOC II тип 1.

Jabra Xpress

Jabra Xpress

Рішення для підвищення продуктивності праці за рахунок застосування своєчасно оновлюваних гарнітур

  • Керування розгортанням, налаштуваннями і оновленнями прошивки в рамках інтелектуального і ефективного керування гарнітурами.
  • Налаштування робочих характеристик на основі фонового шуму і аналізу використання гарнітури* для кожного користувача Engage 50.
  • Підтримка всіх основних операційних систем** та можливість зберігання даних у хмарі або локально з високим ступенем їх захисту.***
Показати більше

* Залежно від гарнітури: Jabra Engage 50.

** Windows и Mac.

*** SOC II тип 1.

Тільки USB

Для софтфонів

Актуальні сьогодні - актуальні завтра.

Гарнітура має перший в своєму класі роз'єм USB-C для простого підключення до ПК і мобільних пристроїв, а також можливість підключення по USB-A з використанням аксесуара.

Втілення технічного генія для підвищення рівня задоволеності клієнтів

Гарнітури Engage 50 розроблені Jabra і втілюють в собі технічні інновації, захищені 3 патентами. 54 280 людино-годин витратили інженери компанії на проектування продукту і інтенсивні випробування в лабораторіях Jabra, включаючи обертання штанги мікрофона 200 000 раз без її поломки.

Найпоширеніші запитання

Що таке цифрова гарнітура?

Цифрова гарнітура містить чіп для обробки сигналів замість блоку керування або кабелю. У той час як більшість бездротових гарнітур вже є цифровими, Engage 50 являє собою першу дротову гарнітуру Jabra з чіпом в самій гарнітурі. У Engage 50 використовується новітній чіпсет, присутність якого в гарнітурі забезпечує розширені функції і поліпшені експлуатаційні якості.

Що пропонує цифрова дротова гарнітура в порівнянні зі звичайною USB-гарнітурою?

Швидше за все, у звичайній гарнітурі USB-типу немає чіпа, що обмежує функції, що забезпечуються апаратним і програмним забезпеченням.

Чи передбачена інтеграція програмного забезпечення в інших професійних цифрових гарнітурах Jabra?

Всі USB-гарнітури Jabra підтримують інтеграцію з ПО Jabra Direct і Xpress. Engage 50 - перша гарнітура Jabra, яка надає аналітичні показники дзвінків.

Що пропонує блок керування, і чому мені слід його використовувати?

Блок керування дає користувачеві можливість зручного керування викликами. Блок керування - це додатковий аксесуар для гарнітури з ергономічним дизайном для підвищення ефективності операторів.

Якщо я не хочу користуватися блоком керування, чи можна просто підключити гарнітуру до ноутбука або док-станції?

Так.

Чи можу я отримати аналітику, якщо не буду користуватися блоком керування?

Так.

Чи можна підключити гарнітуру до мобільного телефону або планшета?

Так, якщо ваш мобільний пристрій має роз'єм USB-C, сумісний з голосовими викликами.

Ми починаємо перехід на софтфони, і зараз у нас тільки ноутбуки з роз'ємом USB-A. Чи зможемо ми використовувати Engage 50 зараз, а потім перейти на USB-C?

Так. Вам потрібно буде почати з використання подовжувального кабелю або блоку керування з роз'ємом USB-A. Підключіть один кінець подовжувача кабелю до гарнітурі, а інший - до порту USB-A на вашому ПК. Після переходу на використання ноутбуків з USB-C просто підключіть гарнітуру до порту USB-C.

Чи можна підключити гарнітуру до Mac, або вона сумісна тільки з ПК?

Так, підключення до Mac можливо.

Як перепрограмувати індикатор стану (зайнятості)?

Індикатор стану може бути запрограмований на заплановані активні події. Налаштування виконуються в Jabra SDK.

Як перепрограмувати блок керування для швидкого набору?

На блоці керування можна задати два номери для швидкого набору. Налаштування виконуються в Jabra Direct.

Відповіді на інші запитання й відповіді див. наа сторінці підтримки Jabra Engage 50.

Характеристики

Завантаження

  • Аудіо
    • Звуковий захист для користувача
      PeakStop™ 105 дБ SPL, IntelliTone™ 2.0
    • Частотний діапазон динаміка
      20 Гц – 20 кГц
    • Частотний діапазон мікрофона
      100 Гц – 14 кГц
    • Тип мікрофона
      Цифрові мікрофони MEMS
    • Сертифікати
      Відповідність нормам: CE, FCC, KCC, RCM, Шум на робочому місці (Noise at work), відповідність G616 і OSHA
      Галузеві сертифікати: cTUVus, TCO / Skype for Business Open Office
  • Надійне кріплення і комфорт
    • Конструкція гарнітури
      Наголів'я
    • Гнучка штанга мікрофона
      Так
    • Регульована штанга мікрофона
      Так (300°)
    • Амбушури
      З м'якої штучної шкіри
  • Простота використання
    • Інтуїтивно зрозуміле керування звуком
      Так
    • Індикатори стану
      Так – 2 (Stereo), 1 (Mono)
  • Підключення
    • Підключення
      USB-C
    • Робочий діапазон (довжина кабелю)
      120 см
    • Тип кабелю
      Гнучкий кабель USB 2.0
  • Загальні відомості
    • Комплектація
      Гарнітура, чохол, кліпса для кріплення на одязі, інструкція користувача, картка з попередженнями/гарантією/положенням гарантії
    • Основні розміри (Ш x Г x В)
      150 x 193 x 62 мм (Stereo), 135 x 193 x 62 мм (Mono)
    • Маса (без кабелю)
      96 г (Stereo), 61 г (Mono)
    • Гарантія
      Північна Америка, Європа, Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 3 роки
    • Робоча температура
      -10°C ... +40°C (відносна вологість 5%~85%)
    • Використовувані матеріали
      PC/ABS; PC; POM; TPE; TPU
Jabra Engage 50 Stereo

Jabra Engage 50 Stereo & Mono

Краща в світі професійна дротова цифрова гарнітура
  • Цифровий звук для найбільш чіткого звучання мови
  • Усунення відволікаючих чинників і підвищення концентрації уваги операторів
  • Рекомендації для операторів в режимі реального часу і велика аналітика викликів дозволяють поліпшити взаємодію з клієнтами
  • Краще керування викликами для більшої ефективності
  • Для софтфонів
Jabra Engage 50 Stereo
Колонки
SKU: 5099-610-189

Порівняння моделей

Скористайтеся спадним меню, щоб порівняти моделі Engage.

  • Jabra Engage 75 Convertible Детальніше﹥   Jabra Engage 75 Stereo & Mono Детальніше﹥
    Бездротові Бездротові Бездротові Бездротові Дротові Дротові/Бездротові Бездротові Бездротові Бездротові Бездротові Дротові
    150 м 100 м 150 м 100 м - (кабель 120 см) Робочий діапазон 150 м 100 м 150 м 100 м - (кабель 120 см)
    Софтфон, пристрої Bluetooth, настільний телефон, аналоговий телефон Софтфон, пристрої Bluetooth, настільний телефон, аналоговий телефон Софтфон, настільний телефон Софтфон, настільний телефон Софтфон, мобільні пристрої (USB-C) Підключення Софтфон, пристрої Bluetooth, настільний телефон, аналоговий телефон Софтфон, пристрої Bluetooth, настільний телефон, аналоговий телефон Софтфон, настільний телефон Софтфон, настільний телефон Софтфон, мобільні пристрої (USB-C)
    Зверху на вухо, стерео і моно Вибір: навушне, шийне кріплення або наголів'я Зверху на вухо, стерео і моно Вибір: навушне, шийне кріплення або наголів'я Наголів'я Спосіб носіння Зверху на вухо, стерео і моно Вибір: навушне, шийне кріплення або наголів'я Зверху на вухо, стерео і моно Вибір: навушне, шийне кріплення або наголів'я Наголів'я
    Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка, Європа, Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 3 роки
    Гарантія Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Зверху на вухо, стерео і моно Північна Америка: обмежена гарантія терміном на 1 рік
    Європа/Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 2 роки
    Північна Америка, Європа, Азіатсько-Тихоокеанський регіон: обмежена гарантія терміном на 3 роки

    Звернутися до відділу продажу

    Наша група фахівців з продуктів може допомогти вам знайти найкраще рішення для своєї компанії. Швидке складання цінової пропозиції і рекомендацій для конкретних умов використання. Заповніть форму, і представник Jabra зв'яжеться з вами.

    Подайте заявку на безкоштовне пробне використання

    Якщо ви плануєте розгорнути у своїй компанії більше 50 одиниць, можна дізнатися у відділі продажу, чи зможете ви безкоштовно отримати обладнання для пробного використання.

    Потрібна технічна підтримка?

    Для отримання технічної підтримки та відповідей на пов'язані з гарантією питання зверніться до нашої Групи підтримки бизнесу.
    Підтримка для бізнесу доступна з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.

    Пошук підтримки

    Матеріали підтримки продукту, включаючи керівництва користувача, актуальні питання, відеоролики і багато іншого.

    * Див. факти на сайті Jabra.com/commercial-claims.