Jabra Engage 50 Stereo & Mono

Лучшая в мире профессиональная проводная цифровая гарнитура

  • Превосходный звук
  • Усиление концентрации
  • Анализ вызовов
Купить  Бесплатное пробное использование

Гарнитура для цифрового контакт-центра

Jabra Engage 50 — поистине цифровая гарнитура

Переходит ли ваш контакт-центр на софтфоны или рассматривает такую возможность? Инвестируете ли вы в приложения для контакт-центра — локальные или облачные? Jabra Engage 50 — идеальная цифровая гарнитура, обеспечивающая удовлетворенность клиентов.

Jabra Engage 50 имеет мощный процессорный чип, расположенный в чашке наушника и обеспечивающий расширенные функции, включая аналитические данные вызовов.

Совместимость с вашей платформой

Все USB-гарнитуры и спикерфоны Jabra работают со всеми наиболее популярными онлайн-сервисами голосовых вызовов.
Наши продукты готовы к использованию без дополнительной настройки* и сочетают в себе отличное качество звука и удобство.

  • Avaya
  • Cisco
  • Enghouse
  • Genesys
  • Aspect
  • Mitel
  • Unify
  • 8x8
  • Five9
  • NICE inContact

*Jabra прошла сертификацию для использования со всеми основными коммуникационными платформами, но, как минимум, все устройства Jabra USB будут обеспечивать передачу звука.

Превосходный звук

Цифровой звук для самого четкого звучания речи

Уникальная 3-микрофонная система с интеллектуальным шумоподавлением устраняет фоновый шум и звуки дыхания, обеспечивая чистое звучание речи Стереофонический звук и сверхширокополосная связь обеспечивают превосходное качество связи и высокий уровень защиты слуха операторов.

Демо-воспроизведение Пауза демо-воспроизведения
Engage 50 Другая гарнитура

Аудио-демо служит только для иллюстрации. Реальный продукт может отличаться.

3-микрофонная технология

Уникальная 3-микрофонная система с интеллектуальным шумоподавлением устраняет фоновый шум и звуки дыхания, обеспечивая отличное звучание речи.

Защита органов слуха

Engage 50 предлагает наивысшие уровни защиты органов слуха, включая PeakStop™ 105 дБ SPL и IntelliTone™ 2.0, с соответствием требованиям к уровню шума на рабочем месте, рекомендациям G616 и OSHA.

Интеллектуальный регулятор громкости

Интеллектуальный регулятор громкости позволяет настроить все входящие вызовы в соответствии с определенным пользователем уровнем звука, который остается комфортно постоянным в течение всего дня.

Кнопка отключения звука

Регулятор громкости

Световой индикатор состояния

Программируемая кнопка

Кнопка Ответ/завершение вызова

Управление вызовами

Лучшее управление вызовами для большей эффективности

Блок управления вызовами позволяет операторам одним нажатием кнопки регулировать громкость, отключать звук микрофона, осуществлять быстрый набор, отвечать на вызовы, завершать разговоры и обновлять индикаторы занятости. Блок управления прост в использовании и статичен

Усиление концентрации

Устранение отвлекающих факторов и повышение концентрации внимания операторов

Многоцветные индикаторы состояния на обоих наушниках гарантируют, что отвлекающие факторы будут сведены к минимуму. Светодиодные индикаторы не только выполняют функции индикатора занятости, а могут быть настроены в соответствии с индивидуальными потребностями*. Пассивное шумоподавление повышает концентрацию внимания операторов.

* Jabra SDK

Анализ вызовов

Рекомендации для операторов в режиме реального времени и обширная аналитика вызовов позволяют улучшить взаимодействие с клиентами

Engage 50 использует программное обеспечение Jabra* для интеллектуального шумоподавления. Благодаря интерактивному экранному руководству по настройке микрофона для пользователей и обширной аналитике звонков для бизнеса, Engage 50 способствует повышению качества телефонных разговоров.

* Jabra Xpress, Jabra Direct и Jabra SDK

Для конечных пользователей
Для ИТ-менеджеров
Jabra Direct

Jabra Direct

Решение для оптимизации и персонализации гарнитуры.

  • Простое обновление прошивки любого аудиоустройства Jabra* непосредственно через удобную в использовании панель Direct Dashboard.
  • Оптимизация гарнитуры путем регулировки звучания собственного голоса (sidetone), настройки рингтона, уровней звуковой защиты, оптимизации звука для музыки, уровней и т.д.
  • Высокий уровень защиты данных** без дополнительных затрат.
Показать больше

* Гарнитуры и спикерфоны Jabra USB и Bluetooth с Link 360/370.

** SOC II тип 1.

Jabra Xpress

Jabra Xpress

Решение для повышения производительности труда за счет применения своевременно обновляемых гарнитур

  • Управление развертыванием, настройками и обновлениями прошивки в рамках интеллектуального и эффективного управления гарнитурами.
  • Настройка рабочих характеристик на основе фонового шума и анализа использования гарнитуры* для каждого пользователя Engage 50.
  • Поддержка всех основных операционных систем** и возможность хранения данные в облаке или локально с высокой степенью их защиты.***
Показать больше

* В зависимости от гарнитуры: Jabra Engage 50.

** Windows и Mac.

*** SOC II тип 1.

Только USB

Для софтфонов

Актуальны сегодня - актуальны завтра Гарнитура имеет первый в своем классе разъем USB-C для простого подключения к ПК и мобильным устройствам, а также возможность подключения по USB-A с использованием аксессуара.

Воплощение технического гения для повышения уровня удовлетворенности клиентов

Гарнитуры Engage 50 разработаны Jabra и воплощают в себе технические инновации, защищенные 3 патентами. 54 280 человеко-часов потратили инженеры компании на проектирование продукта и интенсивные испытания в лабораториях Jabra, включая вращение штанги микрофона 200 000 раз без ее поломки.

Часто задаваемые вопросы

Что такое цифровая гарнитура?

Цифровая гарнитура содержит чип для обработки сигналов вместо блока управления или кабеля. В то время как большинство беспроводных гарнитур уже являются цифровыми, Engage 50 представляет собой первую проводную гарнитуру Jabra с чипом в самой гарнитуре. В Engage 50 используется новейший чипсет, присутствие которого в гарнитуре обеспечивает расширенные функции и улучшенные эксплуатационные качества.

Что предлагает цифровая проводная гарнитура по сравнению с обычной USB-гарнитурой?

Скорее всего, в обычной гарнитуре USB-типа нет чипа, что ограничивает функции, обеспечиваемые аппаратным и программным обеспечением.

Предусмотрена ли интеграция программного обеспечения в других профессиональных цифровых гарнитурах Jabra?

Все USB-гарнитуры Jabra поддерживают интеграцию с ПО Jabra Direct и Xpress. Engage 50 — первая гарнитура Jabra, которая предоставляет аналитические показатели звонков.

Что предлагает блок управления, и почему мне следует его использовать?

Блок управления дает пользователю возможность удобного управления вызовами. Блок управления - это дополнительный аксессуар для гарнитуры с эргономичным дизайном для повышения эффективности операторов

Если я не хочу пользоваться блоком управления, можно ли просто подключить гарнитуру к ноутбуку или док-станции?

Да.

Могу ли я получить аналитику, если не буду пользоваться блоком управления?

Да.

Можно ли подключить гарнитуру к мобильному телефону или планшету?

Да, если ваше мобильное устройство имеет разъем USB-C, совместимый с голосовыми вызовами.

Мы начинаем переход на софтфоны, и сейчас у нас только ноутбуки с разъемом USB-A. Сможем ли мы использовать Engage 50 сейчас, а затем перейти на USB-C?

Да. Вам нужно будет начать с использования удлинительного кабеля или блока управления с разъемом USB-A. Подключите один разъем удлинительного кабеля к гарнитуре, а другой — к порту USB-A на вашем ПК. После перехода на использование ноутбуков с USB-C просто подключите гарнитуру к порту USB-C.

Модно ли подключить гарнитуру к Mac, или она совместима только с ПК?

Да, подключение к Mac возможно.

Как перепрограммировать индикатор состояния (занятости)?

Индикатор состояния может быть запрограммирован на запланированные активные события. Настройки выполняются в Jabra SDK.

Как перепрограммировать блок управления для быстрого набора?

На блоке управления можно задать два номера для быстрого набора. Настройки выполняются в Jabra Direct.

Ответы на другие часто задаваемые вопросы см. на странице поддержки Jabra Engage 50.

Характеристики

Загрузка

  • Аудио
    • Звуковая защита для пользователя
      PeakStop™ 105 дБ SPL, IntelliTone™ 2.0
    • Частотный диапазон динамика
      20 Гц – 20 кГц
    • Частотный диапазон микрофона
      100 Гц – 14 кГц
    • Тип микрофона
      Цифровые микрофоны MEMS
    • Частотный диапазон микрофона
      100 Гц – 14 кГц
    • Сертификаты
      Соответствие нормам: CE, FCC, KCC, RCM, Шум на рабочем месте (Noise at work), соответствие G616 и OSHA Отраслевые сертификаты: cTUVus, TCO / Skype for Business Open Office
  • Надежное крепление и комфорт
    • Конструкция гарнитуры
      Оголовье
    • Гибкая штанга микрофона
      Да
    • Регулируемая штанга микрофона
      Да (300°)
    • Амбушюры
      Из мягкой искусственной кожи
  • Простота использования
    • Интуитивно понятное управление звуком
      Да
    • Индикаторы состояния
      Да – 2 (Stereo), 1 (Mono)
  • Подключения
    • Подключение
      USB-C
    • Рабочий диапазон (длина кабеля)
      120 см
    • Тип кабеля
      Гибкий кабель USB 2.0
  • Общие сведения
    • Комплектация
      Гарнитура, чехол, клипса для крепления на одежде, краткое руководство пользователя, карточка с предупреждениями/гарантийный/положениям гарантии
    • Основные размеры (Ш x Г x В)
      150 x 193 x 62 мм (Stereo), 135 x 193 x 62 мм (Mono)
    • Масса (без кабеля
      96 г (Stereo), 61 г (Mono)
    • Гарантия
      Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 3 года, Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 3 года
    • Рабочая температура
      -10°C ... +40°C (относительная влажность 5%~85%)
    • Используемые материалы
      PC/ABS; PC; POM; TPE; TPU
Jabra Engage 50 Stereo

Jabra Engage 50 Stereo & Mono

Лучшая в мире профессиональная проводная цифровая гарнитура Показать больше информации

  • Цифровой звук для самого четкого звучания речи
  • Устранение отвлекающих факторов и повышение концентрации внимания операторов
  • Рекомендации для операторов в режиме реального времени и обширная аналитика вызовов позволяют улучшить взаимодействие с клиентами
  • Лучшее управление вызовами для большей эффективности
  • Для софтфонов
Jabra Engage 50 Stereo
Колонки
SKU: 5099-610-189

Сравнение моделей

Воспользуйтесь раскрывающимся меню, чтобы сравнить модели Engage.

  • Jabra Engage 75 Convertible Подробнее﹥   Jabra Engage 75 Stereo & Mono Подробнее﹥
    Беспроводные Беспроводные Беспроводные Беспроводные Проводные Проводные/Беспроводные Беспроводные Беспроводные Беспроводные Беспроводные Проводные
    150 м 100 м 150 м 100 м - (кабель 120 см) Рабочий диапазон 150 м 100 м 150 м 100 м - (кабель 120 см)
    Софтфон, устройства Bluetooth, настольный телефон, аналоговый телефон Софтфон, устройства Bluetooth, настольный телефон, аналоговый телефон Софтфон, настольный телефон Софтфон, настольный телефон Софтфон, мобильные устройства (USB-C) Подключения Софтфон, устройства Bluetooth, настольный телефон, аналоговый телефон Софтфон, устройства Bluetooth, настольный телефон, аналоговый телефон Софтфон, настольный телефон Софтфон, настольный телефон Софтфон, мобильные устройства (USB-C)
    Поверх уха, стерео и моно Выбор: наушное, шейное крепление или оголовье Поверх уха, стерео и моно Выбор: наушное, шейное крепление или оголовье Оголовье Способ ношения Поверх уха, стерео и моно Выбор: наушное, шейное крепление или оголовье Поверх уха, стерео и моно Выбор: наушное, шейное крепление или оголовье Оголовье
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 3 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 3 года
    Гарантия Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Поверх уха, стерео и моно Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 1 год
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 2 года
    Северная Америка: ограниченная гарантия сроком на 3 года
    Европа/Азиатско-Тихоокеанский регион: ограниченная гарантия сроком на 3 года

    Обратиться в отдел продаж

    Наша группа специалистов по продуктам может помочь вам найти наилучшее решение для своей компании. Быстрое составление ценового предложения и рекомендаций для конкретных условий использования. Заполните форму, и представитель Jabra свяжется с вами.

    Подайте заявку на бесплатное пробное использование

    Если вы планируете развернуть в своей компании более 50 единиц, обратитесь в отдел продаж, чтобы выяснить, сможете ли вы бесплатно получить оборудование для пробного использования.

    Нужна техническая поддержка?

    Для получения технической поддержки и ответов на связанные с гарантией вопросов обратитесь к нашей Группе поддержки бизнеса.
    Поддержка для бизнеса доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

    Поиск поддержки

    Материалы поддержки продукта, включая руководства пользователя, часто задаваемые вопросы, видеоролики и многое другое.

    * См. факты на сайте Jabra.com/commercial-claims.